Termos e Condições da i2bet

1 Definições e Partes

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:

• "i2bet" ou "Plataforma": refere-se ao website i2bet.cam, seus subdomínios, aplicativos móveis (quando disponíveis) e todos os serviços de apostas esportivas e cassino online oferecidos por meio destes canais.
• "Usuário", "Jogador" ou "Você": refere-se a qualquer pessoa física que acesse, se cadastre ou utilize os serviços da i2bet.
• "Conta": refere-se ao perfil individual criado pelo Usuário na plataforma i2bet após o processo de registro.
• "Saldo": refere-se ao valor monetário disponível na Conta do Usuário para realização de apostas.
• "Saldo de Bônus": refere-se a créditos promocionais concedidos pela i2bet, sujeitos a condições específicas de uso e rollover.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": refere-se ao volume mínimo de apostas que o Usuário deve realizar antes de poder sacar valores originários de bônus.
• "KYC" (Know Your Customer): refere-se ao processo de verificação de identidade exigido pela legislação brasileira e pelas normas internas da i2bet.
• "Pix": refere-se ao sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil.
• "SPA": refere-se à Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão do Ministério da Fazenda responsável pela regulamentação das apostas esportivas e jogos de azar no Brasil.

2 Aceitação dos Termos

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço da i2bet, o Usuário declara expressamente ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e as Diretrizes de Jogo Responsável da plataforma.

Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição deste instrumento, deverá abster-se de utilizar os serviços da i2bet. O simples acesso à plataforma, mesmo sem conclusão do cadastro, implica aceite parcial das condições gerais de uso aqui estabelecidas.

A i2bet reserva-se o direito de atualizar estes Termos periodicamente. Notificações de atualização serão enviadas por e-mail cadastrado e/ou exibidas em destaque na plataforma. A continuação do uso dos serviços após a publicação das alterações constitui aceite automático das novas condições.

3 Elegibilidade e Cadastro

3.1. Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da i2bet, o Usuário deve, obrigatoriamente:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal;
• Não estar em regime de autoexclusão ativo em qualquer plataforma de apostas regulamentada no Brasil;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar em primeiro grau de funcionários da i2bet;
• Possuir plena capacidade civil nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Fornecer informações verdadeiras, precisas, completas e atualizadas durante o processo de cadastro.

3.2. Processo de Registro

O cadastro na i2bet é pessoal e intransferível. O Usuário deve fornecer nome completo conforme documento oficial, data de nascimento, CPF, endereço completo (conforme cadastro na Receita Federal), e-mail válido e número de celular com DDD.

É permitido apenas um único cadastro por CPF. A criação de múltiplas contas com o mesmo CPF ou com CPFs distintos pertencentes à mesma pessoa é expressamente vedada e sujeita ao cancelamento de todas as contas envolvidas, com perda de saldos e bônus.

3.3. Responsabilidade pelo Cadastro

O Usuário é o único responsável pela veracidade das informações prestadas no cadastro. A i2bet não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas, desatualizadas ou fraudulentas fornecidas pelo Usuário. O fornecimento de dados falsos configura violação a estes Termos e pode ensejar responsabilização civil e criminal nos termos da legislação brasileira.

4 Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento às normas brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e às diretrizes da SPA, a i2bet adota procedimentos rigorosos de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer).

4.1. Documentos Exigidos

A i2bet pode solicitar, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, os seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG (Carteira de Identidade Nacional), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou passaporte válido;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás, telefone ou extrato bancário com data de emissão não superior a 90 (noventa) dias;
• Selfie com documento: fotografia do Usuário segurando o documento de identidade, para confirmação de identidade em tempo real;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento: confirmação de que a chave Pix ou conta bancária pertence ao próprio Usuário cadastrado.

4.2. Prazo de Verificação

O prazo para análise dos documentos enviados é de até 3 (três) dias úteis após o recebimento completo da documentação. Durante o processo de verificação, saques podem ser temporariamente suspensos. A i2bet não se responsabiliza por atrasos decorrentes do envio de documentos incompletos, ilegíveis ou de baixa qualidade.

5 Depósitos

5.1. Métodos de Depósito Aceitos

A i2bet aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros:

• Pix (método principal — processamento imediato);
• Mercado Pago;
• PicPay;
• Boleto Bancário (prazo de compensação de 1 a 3 dias úteis);
• TED/DOC;
• Cartões de crédito e débito: Visa, Mastercard e Elo;
• USDT (criptomoeda — conversão automática para BRL na taxa vigente no momento do depósito).

5.2. Limites de Depósito

O valor mínimo de depósito é de R$ 10,00 (dez reais). Não há limite máximo de depósito por transação, salvo restrições impostas pelo próprio método de pagamento utilizado. A i2bet pode estabelecer limites diários, semanais ou mensais a seu critério, especialmente como medida de jogo responsável.

5.3. Titularidade dos Métodos de Pagamento

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente a partir de contas ou métodos de pagamento em nome do próprio Usuário cadastrado. É expressamente proibido realizar depósitos em nome de terceiros ou utilizar métodos de pagamento pertencentes a outras pessoas. A identificação de depósitos de terceiros pode resultar no bloqueio imediato da conta e no estorno dos valores ao remetente original.

5.4. Crédito na Conta

Depósitos via Pix são creditados de forma automática e imediata após a confirmação do pagamento pelo Banco Central. Depósitos via Boleto podem levar até 3 (três) dias úteis para serem compensados e creditados. A i2bet não se responsabiliza por atrasos no processamento decorrentes de falhas nos sistemas de terceiros, incluindo bancos, fintechs e operadoras de cartão.

6 Saques

6.1. Solicitação de Saque

O Usuário pode solicitar o saque de valores disponíveis em sua conta a qualquer momento, respeitadas as condições estabelecidas nestes Termos. O método de saque padrão é o Pix, com processamento em até 24 (vinte e quatro) horas após aprovação pela equipe de segurança da i2bet.

6.2. Limites de Saque

• Saque mínimo: R$ 20,00 (vinte reais);
• Saque máximo por transação: R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais);
• Saque máximo diário: R$ 100.000,00 (cem mil reais);
• Saque máximo mensal: R$ 500.000,00 (quinhentos mil reais).

A i2bet reserva-se o direito de ajustar estes limites mediante aviso prévio de 7 (sete) dias corridos.

6.3. Chave Pix para Saque

Por medidas de segurança antifraude, o saque via Pix será processado preferencialmente para a mesma chave Pix utilizada no depósito mais recente. Caso o Usuário deseje sacar para uma chave Pix diferente, poderá ser exigida a realização de novo processo de verificação de identidade (KYC) antes da liberação.

6.4. Recusa de Saques

A i2bet pode, a seu exclusivo critério, recusar ou suspender um saque nas seguintes situações:

• Verificação de identidade pendente ou incompleta;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Requisito de apostas de bônus não cumprido;
• Divergência entre os dados cadastrais e os dados do método de pagamento;
• Solicitação de saque imediatamente após depósito sem realização de apostas (suspeita de abuso de método de pagamento);
• Investigação de múltiplas contas ou uso compartilhado de conta.

7 Bônus e Promoções

7.1. Concessão de Bônus

A i2bet pode oferecer bônus de boas-vindas, bônus de recarga, free spins, cashback, apostas grátis e outras promoções a critério exclusivo da plataforma. Cada promoção possui termos e condições específicos que devem ser lidos integralmente antes da ativação.

7.2. Requisito de Apostas (Rollover)

Todo bônus concedido pela i2bet está sujeito a um requisito de apostas (rollover), que representa o volume mínimo de apostas que o Usuário deve realizar antes de poder sacar os valores oriundos do bônus ou de ganhos gerados com o bônus. O rollover é calculado sobre o valor do bônus recebido, salvo indicação contrária nos termos específicos da promoção.

Como exemplo ilustrativo (os valores reais variam por promoção): um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige que o Usuário realize R$ 3.000,00 em apostas válidas antes do saque. Apostas canceladas, anuladas ou realizadas com odds inferiores a 1,50 podem não ser contabilizadas para fins de rollover.

7.3. Prazo de Validade dos Bônus

Bônus não utilizados ou cujo rollover não tenha sido cumprido dentro do prazo estipulado nas condições específicas da promoção serão automaticamente cancelados sem direito a compensação. O prazo padrão de validade, salvo indicação em contrário, é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão.

7.4. Abuso de Bônus

A i2bet monitora ativamente o comportamento de apostas de todos os usuários. Práticas consideradas abusivas, como apostas em ambos os lados de um mesmo evento (arbing), apostas coordenadas entre contas distintas ou qualquer estratégia cujo objetivo seja explorar bônus sem risco real de perda, são proibidas e podem resultar no cancelamento do bônus, estorno de ganhos e encerramento da conta.

7.5. Elegibilidade para Bônus

A i2bet reserva-se o direito de excluir quaisquer usuários de participar de promoções específicas, bem como de limitar o número de vezes que um usuário pode participar de uma promoção. Usuários que já tenham recebido bônus de boas-vindas não são elegíveis para recebê-lo novamente, independentemente de criar nova conta ou de qualquer outra circunstância.

8 Apostas Esportivas

8.1. Aceitação de Apostas

A i2bet oferece mercados de apostas esportivas para eventos nacionais e internacionais, incluindo, sem limitação: futebol (Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, UEFA Champions League, Copa do Mundo FIFA, Seleção Brasileira), basquete, vôlei, tênis, MMA, UFC, esports (CBLOL, CS2) e outros.

8.2. Confirmação de Apostas

Uma aposta somente é considerada confirmada após a exibição do recibo de aposta com código identificador único na plataforma. Apostas em processamento ou com status "pendente" não são garantidas até a confirmação final do sistema. A i2bet não se responsabiliza por apostas perdidas em decorrência de falhas de conexão à internet por parte do Usuário.

8.3. Erros e Odds Incorretas

Em caso de erro manifesto na publicação de odds — entendido como odds claramente fora dos parâmetros de mercado, seja por erro de digitação ou falha de sistema —, a i2bet reserva-se o direito de cancelar apostas afetadas e estornar os valores apostados ao saldo do Usuário, sem qualquer pagamento de ganhos sobre as odds incorretas.

8.4. Cancelamento de Eventos

Se um evento esportivo for cancelado, adiado por mais de 48 (quarenta e oito) horas em relação ao horário original agendado, ou se o resultado não puder ser determinado, as apostas relacionadas serão anuladas e os valores apostados devolvidos ao saldo do Usuário. Para eventos adiados que ocorram dentro do prazo de 48 horas, as apostas permanecem válidas salvo indicação contrária.

8.5. Apostas ao Vivo (In-Play)

As apostas ao vivo estão sujeitas a atrasos de transmissão. A i2bet não garante que as odds ao vivo reflitam o estado exato do jogo em tempo real. O Usuário reconhece que, ao apostar ao vivo, está ciente das condições e limitações inerentes a este tipo de mercado. A i2bet pode suspender ou cancelar apostas ao vivo a qualquer momento por questões técnicas ou de integridade do evento.

9 Jogos de Cassino

9.1. Provedores e Jogos Disponíveis

A i2bet oferece jogos de cassino online fornecidos por desenvolvedores de renome internacional, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Playtech, Spribe e outros. O catálogo de jogos pode ser alterado a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

9.2. RNG e Jogo Justo

Todos os jogos de cassino da i2bet utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios de teste independentes. O RTP (Return to Player — Retorno ao Jogador) de cada jogo é auditado e pode ser consultado nas informações do jogo antes do início da sessão. A i2bet não interfere nos algoritmos de RNG de nenhum provedor parceiro.

9.3. Malfuncionamento de Jogos

Em caso de malfuncionamento técnico de qualquer jogo — incluindo travamentos, desconexões durante rodadas ativas ou exibição de resultados incorretos —, a i2bet adotará as seguintes medidas: (a) se a rodada puder ser concluída corretamente, o resultado será mantido; (b) se não for possível concluir a rodada, o valor apostado será estornado ao saldo do Usuário. A i2bet não é responsável pelo pagamento de ganhos sobre rodadas afetadas por malfuncionamento técnico.

9.4. Cassino Ao Vivo

Os jogos de cassino ao vivo (live casino) são operados por provedores terceiros, como a Evolution Gaming, com dealers humanos em estúdios físicos. A i2bet não controla a operação desses estúdios, mas garante que todos os provedores parceiros possuem certificações internacionais de jogo justo. Em caso de disputa sobre resultado de jogada ao vivo, a decisão do provedor será definitiva.

10 Conduta do Usuário

Ao utilizar a plataforma i2bet, o Usuário compromete-se a não:

• Utilizar qualquer software de automação, bots, scripts ou ferramentas de terceiros para interagir com a plataforma sem autorização expressa da i2bet;
• Tentar hackear, realizar ataques de negação de serviço (DDoS), invadir sistemas ou de qualquer forma comprometer a segurança da plataforma;
• Praticar qualquer forma de fraude, incluindo chargebacks indevidos, estorno fraudulento de cartão de crédito ou manipulação de resultados;
• Criar contas em nome de terceiros ou compartilhar credenciais de acesso com outras pessoas;
• Utilizar a plataforma para atividades de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita;
• Explorar vulnerabilidades técnicas da plataforma em benefício próprio;
• Difamar, ameaçar, assediar ou usar linguagem ofensiva com funcionários do suporte ou outros usuários;
• Fazer apostas combinadas entre contas diferentes com o objetivo de garantir ganho certo (matched betting coordenado entre contas i2bet).

A violação de qualquer um destes itens pode resultar no encerramento imediato da conta, confisco de saldos (inclusive saldo real, em casos de fraude comprovada) e, quando aplicável, na notificação às autoridades competentes.

11 Encerramento de Conta

11.1. Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento por meio do suporte da i2bet, pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados conforme os procedimentos padrão. Saldos de bônus não cumpridos serão cancelados sem compensação.

11.2. Encerramento pela i2bet

A i2bet reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, a seu exclusivo critério, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas ou fraudulentas no cadastro;
• Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Criação de múltiplas contas pelo mesmo Usuário;
• Determinação judicial ou administrativa de autoridade competente;
• Inatividade por período superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos.

11.3. Saldo em Caso de Encerramento

Em caso de encerramento por violação de termos com fraude comprovada, o saldo total da conta pode ser confiscado. Em casos de encerramento por inatividade, o saldo real disponível será devolvido ao Usuário mediante solicitação dentro de 90 dias. Após esse prazo, o saldo não reclamado pode ser incorporado ao patrimônio da i2bet.

12 Jogo Responsável

A i2bet está comprometida com práticas de jogo responsável. A plataforma disponibiliza, gratuitamente e sem burocracia, as seguintes ferramentas de proteção ao jogador:

• Autoexclusão temporária: pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário;
• Limite de depósito diário/semanal/mensal: o Usuário pode definir tetos de depósito para controlar seus gastos;
• Limite de perda: o Usuário pode definir um valor máximo de perda por período;
• Lembrete de tempo de jogo: notificações periódicas informando o tempo de sessão ativo.

Se você ou alguém próximo acredita que o jogo está causando problemas financeiros, emocionais ou de relacionamento, entre em contato com nosso suporte para ativar as ferramentas de proteção ou solicite ajuda especializada. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

13 Limitação de Responsabilidade

A i2bet não será responsabilizada, em nenhuma hipótese, por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, incluindo, sem limitação:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na plataforma;
• Falhas, interrupções ou indisponibilidade temporária da plataforma causadas por manutenção programada ou emergencial;
• Falhas em sistemas de terceiros, incluindo Pix, operadoras bancárias, provedores de jogos e redes de telecomunicações;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário em decorrência de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações incorretas obtidas de fontes externas à i2bet.

A responsabilidade total da i2bet perante qualquer Usuário, em qualquer circunstância, estará limitada ao valor do saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador do dano.

14 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma i2bet — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, layout, código-fonte, software, interfaces gráficas e design — é de propriedade exclusiva da i2bet ou de seus licenciadores, sendo protegido pela Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/1996) e pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998).

É expressamente proibido copiar, reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, realizar engenharia reversa ou utilizar qualquer parte do conteúdo da i2bet sem autorização prévia e expressa por escrito. O uso não autorizado pode ensejar responsabilização civil e criminal.

Os nomes de provedores e jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Aviator, Sweet Bonanza, Fortune Tiger, etc.) são marcas registradas de seus respectivos proprietários, utilizadas pela i2bet sob licença.

15 Proteção de Dados (LGPD)

A i2bet trata os dados pessoais dos Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas na Política de Privacidade da plataforma.

O Usuário tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD, exercíveis mediante solicitação ao suporte da i2bet:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto quando a manutenção for exigida por lei;
• Revogação do consentimento para tratamento de dados.

Para exercer quaisquer desses direitos ou para obter informações sobre o tratamento de seus dados, o Usuário pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

16 Alterações dos Termos

A i2bet reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. Alterações de natureza substancial serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por e-mail cadastrado na plataforma.

A versão mais recente dos Termos estará sempre disponível na página /terms-conditions da plataforma, com indicação clara da data da última atualização. É responsabilidade do Usuário verificar periodicamente se houve alterações. A continuação do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceite tácito das novas condições.

17 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei 13.756/2018, a Lei 14.790/2023 e as normas emanadas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

Eventuais disputas decorrentes destes Termos serão submetidas ao foro da comarca de São Paulo/SP, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer ao Judiciário, o Usuário compromete-se a buscar a resolução administrativa do conflito por meio do suporte da i2bet, com prazo de resposta de até 5 (cinco) dias úteis.

18 Contato e Suporte

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe de suporte da i2bet pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected] (resposta em até 24 horas no Horário de Brasília)
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Horário de atendimento: 24h/7d — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Para reclamações não resolvidas pelo suporte da i2bet, o Usuário pode registrar sua ocorrência no portal consumidor.gov.br ou acionar os órgãos de defesa do consumidor (Procon) de sua cidade ou estado.

Estes Termos e Condições foram redigidos em Português Brasileiro (pt-BR) e entram em vigor a partir de 01/01/2026. Versão 3.1. Em caso de conflito entre a versão em português e qualquer tradução, a versão em português prevalecerá.